一、调研背景
本调研报告基于天津科技大学2023年信息系统开发与实践课程要求，重点针对批发零售领域的信息系统实践现状展开研究。随着数字经济时代的到来，信息技术在传统批发零售行业的深度应用已成为推动产业转型升级的关键力量。
二、调研方法与范围
本次调研采用问卷调查、企业访谈和文献研究相结合的方法，重点考察了天津市及周边地区50家批发零售企业的信息系统应用情况，涵盖大型连锁超市、专业批发市场、社区便利店等不同类型业态。
三、批发零售领域信息系统应用现状
1. 基础管理系统普及率较高
调研显示，90%以上的受访企业已使用基础的信息管理系统，其中进销存管理系统普及率达85%，财务管理软件使用率达92%。
2. 智能化应用逐步深入
约65%的企业开始应用智能POS系统，45%的企业引入了客户关系管理(CRM)系统，但在大数据分析、人工智能等前沿技术应用方面仍处于起步阶段。
3. 供应链信息系统建设不均衡
大型连锁企业普遍建立了较为完善的供应链管理系统，而中小型批发零售企业在供应链信息化建设方面相对滞后，系统整合度较低。
四、存在的问题与挑战
1. 系统集成度不足
多数企业存在"信息孤岛"现象，各业务系统之间数据共享和业务流程协同存在障碍。
2. 人才储备不足
专业技术人才短缺成为制约信息系统深度应用的主要瓶颈，特别是兼具行业知识和IT技能的复合型人才匮乏。
3. 投入产出比考量
中小企业普遍反映信息系统建设投入大、见效慢，对数字化转型持谨慎态度。
五、发展趋势与建议
1. 云服务模式普及
基于云计算的SaaS服务模式将有效降低中小企业信息系统建设门槛。
2. 移动化与智能化融合
移动端应用与智能化技术的深度融合将成为行业发展新趋势。
3. 人才培养建议
高校应加强产教融合，培养既懂业务流程又掌握信息技术的复合型人才。
六、结语
本次调研为天津科技大学信息系统开发与实践课程提供了宝贵的实践案例，也为批发零售行业的信息化建设提供了参考依据。未来应继续深化校企合作，推动信息技术与实体经济的深度融合。
（注：本报告数据来源于2023年实地调研，仅供参考）
